Ak sa stane, že ste si vybrali nevhodný tovar, či už pre seba alebo ako darček, nemusíte si robiť starosti. Neotvorený tovar v pôvodnom obale môžete do 14 dní vrátiť bez uvedenia dôvodu.
- Pre vrátenie tovaru vyplňte krátky reklamačný formulár nižšie.
- Do poznámky nám napíšte, že chcete tovar vrátiť.
- Ak bol tovar zaplatený, dopíšte do poznámky aj číslo bankového účtu na vrátenie peňazí.
- Ihneď po prijatí tovaru na sklad zadáme vrátenie peňazí (najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru späť).
Aký tovar nie je možné vrátiť?
Ak chcete tovar vrátiť, neotvárajte zapečatený tovar. Ak bude poškodená akákoľvek hygienická plomba, nemôžeme vám takýto tovar prijať späť. Medzi takéto pečate patria okrem iného pečatné samolepky, zapečatené obaly alebo tovar v ochranných fóliách.
- Erotické hračky patria do osobitnej kategórie tovaru. Kladú sa na ne vysoké nároky na maximálnu hygienickosť.
- Do rovnakej kategórie patrí aj spodná bielizeň. Neskúšajte ju na holú pokožku a neodstrihávajte pripevnené štítky/vysačky.
- Pančuchový tovar (vrátane catsuitov, bodystockingov a sieťovaných šiat) po vyskúšaní nemôžeme prijať späť. Tento materiál sa natiahne a už sa nevráti do pôvodného stavu.
Veľmi pekne ďakujeme za pochopenie.